Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de AppyBes entre Almería Beauty App S.L. (NIF B04123451, con domicilio en Calle Real, 12, 2.º B, 04001 Almería, Almería, España), en adelante «nosotros», y la peluquería o el profesional que se da de alta, en adelante «el salón». Al marcar la casilla de aceptación en el alta, el salón declara haberlas leído y aceptarlas.

1. Qué se contrata

El derecho a usar la aplicación AppyBes desde internet, durante el periodo contratado, para gestionar la agenda, los clientes, la caja, las ventas y las finanzas del salón, con usuarios para todas las personas de su equipo. La aplicación se usa desde el navegador; no hay que instalar nada.

El servicio está dirigido a profesionales y empresas que lo contratan para su actividad.

2. Alta y cuenta

• El salón facilita datos verdaderos y completos, y los mantiene al día desde su panel.
• El alta se completa al confirmar el email con el enlace que enviamos y, en su caso, al pagar el plan elegido.
• Cada persona entra con su propio usuario y contraseña, que son personales. El salón es responsable de quién tiene acceso y de desactivar a quien deje de trabajar con él.

3. Planes y precios

Todos los planes incluyen todas las funciones y usuarios sin límite. Los precios se pagan por adelantado por el periodo completo. Si cambiamos los precios, el cambio se aplica a partir de la siguiente renovación y lo avisamos antes.

4. Pago y facturas

• El pago se hace con tarjeta en la página segura de Redsys. No vemos ni guardamos el número de la tarjeta.
• También se puede pagar por transferencia bancaria con los datos que figuran en la factura; en ese caso, la cuenta se activa o se renueva cuando recibimos el pago.
• Emitimos una factura por cada pago y la enviamos por email. Todas las facturas están en el panel del salón, en Cuenta → Facturas.

5. Duración, renovación y vencimiento

• Cada plan dura el periodo contratado desde la activación. Al renovar, el nuevo periodo empieza cuando termina el anterior (o el día del pago, si ya había vencido).
• Avisamos dentro de la aplicación desde 15 días antes del vencimiento.
• Si el salón elige guardar la tarjeta para renovar sola, le avisamos por email 7 días antes y el cobro se intenta desde 3 días antes del vencimiento. Puede desactivarlo cuando quiera desde Membresía.
• Si el plan vence sin renovarse, el equipo deja de poder entrar, pero no se borra nada: la persona encargada puede entrar para renovar y todo sigue como estaba.

6. Permanencia y baja

• No hay permanencia más allá del periodo pagado: el salón decide en cada vencimiento si renueva.
• Los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo cobro indebido o error, que se corrige con una factura rectificativa y, si procede, la devolución del importe.
• El salón puede pedirnos que eliminemos su cuenta y sus datos escribiendo a facturacion@almeriabeautyapp.es; antes puede pedirnos una copia.

7. Descuento por recomendaciones

Cada salón tiene un código para recomendar la aplicación. Por cada salón recomendado que tenga su plan pagado y al día, el que recomendó tiene un 10 % de descuento en sus renovaciones, hasta un máximo del 100 %. El descuento se calcula en cada renovación con los salones que estén al día en ese momento y figura en la factura. El alta no tiene descuento.

8. Uso correcto

El salón se compromete a usar la aplicación para la gestión de su negocio, de forma lícita, sin intentar acceder a datos de otros salones ni sobrecargar o alterar el sistema. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando antes salvo que sea urgente para proteger el servicio o a otros salones.

9. Buscador de peluquerías

Si el salón decide aparecer en el buscador de peluquerías, autoriza a publicar los datos de su perfil (nombre, dirección, horario, contacto, fotos, servicios y precios) y el nombre de pila de los profesionales que marque como visibles. Nosotros decidimos cuándo se abre el buscador y qué salones se publican, y el salón puede dejar de aparecer cuando quiera.

10. Datos de los clientes del salón (encargo del tratamiento)

El salón es el responsable de los datos de sus clientes que introduce en la aplicación, y nosotros los tratamos como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD). En concreto, nos comprometemos a:

1. Tratarlos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del salón, que son las que da al usar la aplicación.
2. Guardar confidencialidad y que solo accedan a ellos las personas que lo necesiten para el servicio, también obligadas a ella.
3. Aplicar medidas de seguridad adecuadas y avisar al salón sin demora de cualquier brecha de seguridad que les afecte.
4. Recurrir solo a proveedores necesarios para el servicio (alojamiento web y correo electrónico) con las mismas obligaciones; el salón autoriza su uso.
5. Ayudar al salón a atender los derechos de sus clientes y a cumplir sus obligaciones. Para ello la aplicación permite apuntar en cada ficha los permisos del cliente (promociones y fotos), descargar todos sus datos y fotos (acceso y portabilidad), borrar sus datos personales conservando los importes que exige la normativa fiscal (supresión) y borrar automáticamente los clientes sin actividad en el plazo que elija el salón.
6. Al terminar el servicio, devolverle los datos si lo pide y después eliminarlos, salvo los que la ley obligue a conservar.

El salón garantiza que informa a sus clientes y que tiene base legal para tratar sus datos, incluidas las fotos y los datos de salud que anote (por ejemplo, alergias). En particular, solo sube fotos y envía promociones a los clientes que le han dado su permiso, y lo deja apuntado en su ficha.

La aceptación de estas condiciones queda registrada con la fecha, la versión y la persona que las acepta en nombre del salón. Si cambian, el salón deberá aceptar la nueva versión desde la aplicación.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la aplicación esté disponible siempre, con copias de seguridad y mantenimiento, pero puede haber interrupciones puntuales. Nuestra responsabilidad frente al salón se limita, salvo dolo o culpa grave, al importe que haya pagado en los últimos doce meses.

12. Cambios en las condiciones

Si cambiamos estas condiciones, lo avisaremos con al menos quince días de antelación. Si el salón no está de acuerdo, puede no renovar; los cambios no afectan al periodo ya pagado.

13. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.